Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Vos Missions :

"Faites de votre client le héros de votre histoire"

Nous recrutons un(e) chargé(e) de relation client (H/F) multi-concession. Au sein de nos concessions de la métropole lilloise, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités :

• Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Toyota et Mercedes-Benz
• Prise en charge des clients téléphonique et physique 
• Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession
• Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients

 Le/La candidat(e) idéal(e):

• Excellente élocution
• Esprit créatif 
• Proactif
• Capacité à offrir une excellente qualité de service
• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs des marques
• Possède idéalement une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

Rejoindre RCM c’est :

• Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
• Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
• Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: TYM